Esta aplicación recoge algunos datos personales de sus usuarios.
Controlador de datos y propietario: Crattus LTDA
Estas políticas de privacidad rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos (el/los “Usuario(s)”), hace de la plataforma, aplicación, página web y de cualquier servicio que sea de propiedad o esté controlado por Crattus LTDA (“Crattus”), en especial su plataforma “Crattus”. Por medio de este documento se explica qué información se recopila, cómo se utiliza dicha información, en qué circunstancias es compartida dicha información, y los derechos que tiene el Usuario sobre esa información. Esta política se aplica si el usuario accede al servicio a través de un navegador, aplicación móvil, o por medio de cualquier otro método existente o que pudiera llegar a existir en el futuro. Por el uso de la aplicación móvil, se entiende que el Usuario ha leído y aceptado la Política de Privacidad que se expresa a continuación, en todas sus partes. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la aplicación móvil, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Aceptación y Modificaciones
Para los efectos de la presente Política de Privacidad, por la sola utilización de la aplicación, y desde el momento mismo de su utilización, cualquier persona natural o jurídica, chileno o extranjero, adquiere la condición de Usuario y expresa su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de esta Política de Privacidad, debidamente publicada en la aplicación móvil y sitio web. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y Crattus, en relación a los requisitos de privacidad que se habrán de mantener respecto de la utilización de los Servicios. Del mismo modo, la utilización de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de los Términos y Condiciones publicados en la aplicación móvil, y que son complementarios con la Política de Privacidad. La Empresa podrá, sin ninguna responsabilidad por su parte, modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo. El uso de la aplicación móvil con posterioridad a haberse efectuado algún cambio o modificación, constituirá una aceptación expresa de los mismos. En caso que el Usuario no acepte las modificaciones efectuadas a la Política de Privacidad, deberá dejar de usar la aplicación móvil y abstenerse de descargar o usar cualquier información, plataforma o software relacionado. Será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad de la aplicación móvil.
Tipos de datos recolectados
Entre los tipos de datos personales que esta Aplicación recopila, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: posición geográfica, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña e imagen. Otros datos personales recopilados se pueden describir en otras secciones de esta política de privacidad o mediante un texto de explicación dedicado contextualmente con la recopilación de datos. Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o recopilados automáticamente cuando se utiliza esta Aplicación. Cualquier uso de herramientas de seguimiento de la Aplicación o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por la aplicación móvil, a menos que se indique lo contrario, sirve para identificar a los Usuarios y recordar sus preferencias, con el único propósito de proporcionar el servicio requerido por el usuario. Si no se proporcionan ciertos datos personales, es posible que esta aplicación no pueda brindar sus servicios. Los usuarios son responsables de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta Aplicación y confirman que cuentan con el consentimiento de terceros para proporcionar los Datos al Propietario. Para reservar una hora con algún Prestador de Servicio dentro de la Aplicación, será necesario que el Usuario entregue su nombre real y un número de teléfono de contacto, además, si la atención es a domicilio, tendrá que indicar la dirección de su domicilio. Estos datos serán entregados al Prestador de Servicio elegido, para que este pueda cumplir con el servicio prestado.
Modo y lugar de procesamiento de los datos.
Métodos de procesamiento.
El Controlador de Datos procesa los Datos de los Usuarios de manera adecuada y tomará las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos. El procesamiento de datos se lleva a cabo utilizando computadoras y / o herramientas habilitadas para TI, siguiendo los procedimientos de la organización y los modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del controlador de datos, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con el funcionamiento del sitio (administración, ventas, marketing, legal, administración de sistemas) o partes externas (como terceros), proveedores de servicios técnicos de parte, proveedores de hosting, compañías de TI, agencias de comunicación) nombrados, si es necesario, como Procesadores de Datos por el Propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Controlador de datos en cualquier momento.
Lugar
Los datos se procesan en las oficinas de operación del controlador de datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, póngase en contacto con el controlador de datos.
Tiempo de retención
Los Datos se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario, o establecidos por los fines descritos en este documento, y el Usuario siempre puede solicitar que el Controlador de Datos suspenda o elimine los datos.
El uso de los datos recopilados
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario brinde sus servicios, así como para los siguientes propósitos: Acceso a cuentas de servicios de terceros, Registro y autenticación, Interacciones basadas en la ubicación, Monitoreo de infraestructura y Administración de soporte y solicitudes de contacto.
Interacciones basadas en la ubicación: Geolocalización
Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario brinde sus servicios, así como para los siguientes propósitos: Acceso a cuentas de servicios de terceros, Registro y autenticación, Interacciones basadas en la ubicación, Monitoreo de infraestructura y Administración de soporte y solicitudes de contacto.
Notificaciones push
Esta aplicación puede enviar notificaciones automáticas al usuario.
Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos
Accion legal
Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados con fines legales por el Controlador de Datos, en el Tribunal o en las etapas que conducen a posibles acciones legales que surjan del uso indebido de esta Aplicación o los servicios relacionados. El Usuario declara conocer que es posible que el Controlador de datos deba revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.
Información adicional sobre los datos personales del usuario.
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionarle al Usuario información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y procesamiento de Datos Personales a pedido.
Registros del sistema y mantenimiento
Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (Registros del sistema) o utilizar para este propósito otros Datos personales (como la Dirección IP).
Información no incluida en esta política
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales desde el Controlador de Datos en cualquier momento. Por favor, consulte la información de contacto al comienzo de este documento.
Los derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a saber si sus datos personales han sido almacenados y pueden consultar el controlador de datos para conocer sus contenidos y origen, verificar su exactitud o solicitar que se completen, cancelen, actualicen o corrijan, o para su transformación en formato anónimo o para bloquear cualquier información que se tenga en violación de la ley, así como para oponerse a su tratamiento por cualquier razón legítima. Las solicitudes deben enviarse al Controlador de datos a la información de contacto establecida anteriormente. Esta aplicación no admite solicitudes de “No rastrear”. Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza cumple con las solicitudes de “No rastrear”, lea sus políticas de privacidad.
Excepciones
Salvo disposición expresa en contrario, Crattus podrá divulgar información personal de los Usuarios, cuando de buena fe estime que es razonablemente necesaria para (i) salvar su responsabilidad legal; (ii) cuando así lo exija una orden de judicial o de una autoridad administrativa competente, de cualquier naturaleza que sea; y (iii) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Crattus o la aplicación móvil, de los Usuarios o de terceros.
EL USUARIO DECLARA EXPRESAMENTE CONOCER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS DERECHOS QUE ÉSTA OTORGA.
Atentamente,
Equipo Crattus