Crattus pone a cada cliente en la máxima prioridad y nos comprometemos a desarrollar soluciones de software fáciles de usar para cada usuario móvil con productos y servicios Crattus.
Todo el software Crattus proporciona la versión de prueba gratuita de 3 meses para los clientes antes de decidir comprar la versión completa. Las versiones de prueba ofrecen servicios suficientes para que los clientes prueben con un límite de uso. Crattus recomienda a nuestros clientes probar el producto para confirmar si es el que necesita antes de comprarlo. Esto también ayuda a los clientes a evitar comprar el producto equivocado.

Garantía de devolución de dinero
Crattus ofrece una garantía de devolución de dinero 30-day basada en circunstancias aceptadas para que podamos ofrecer nuestros mejores servicios y productos. Como Crattus ofrece versiones de prueba gratuitas para probar antes de su compra, los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía solo en las circunstancias aceptadas a continuación. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero específico del producto, o está fuera de las circunstancias aceptadas, no se otorgará ningún reembolso.

Circunstancias de No Reembolso
Como Crattus ofrece la versión de prueba gratuita para probar antes de comprar, Crattus generalmente no reembolsa ni intercambia productos en las siguientes situaciones:

• No leer la descripción del producto antes de comprarlo y, por lo tanto, insatisfacción con la función del producto. Es muy recomendable que cada cliente lea la descripción del producto y pruebe la versión de prueba gratuita antes de comprar.
• Compra de un producto incorrecto, que ya ha sido seguido por la compra del producto correcto de otra compañía.
• Una solicitud de reembolso al cliente en una queja de fraude con tarjeta de crédito u otro pago no autorizado. Como Crattus coopera con una plataforma de pago independiente, es imposible monitorear la autorización durante el pago. En este caso, Crattus recomienda a los clientes que se pongan en contacto con los emisores de la tarjeta si hay un fraude. Y el reembolso no puede ser aceptado.
• Un cliente tiene un "cambio de opinión" después de la compra.
• A medida que la compra finaliza, no puede reembolsarse por el motivo de ser incompatible con el sistema operativo. Crattus recomienda encarecidamente a los clientes que prueben el software antes de comprarlo.
• Cuando se reúnen algunos problemas técnicos, se supone que los clientes cooperan con el equipo de soporte de Crattus para proporcionar información detallada, capturas de pantalla y archivos. No se permitirá una solicitud de reembolso si los clientes se niegan a cooperar o se niegan a probar las soluciones proporcionadas por Crattus.
• Una solicitud de reembolso por problemas técnicos después de que el software se haya actualizado si el pedido excede los días 30.

Circunstancias de Reembolso Elegible
Crattus ofrece un reembolso o intercambia el producto para las siguientes circunstancias a continuación.
Compra del mismo producto dos veces al mismo tiempo. Con la confirmación del equipo de soporte de Crattus, Crattus reembolsará uno de los productos para el cliente o intercambiará un programa por otro producto de Crattus.
Compra de dos productos con funciones similares. En este caso, Crattus reembolsará uno de los productos o intercambiará un programa por otro producto Crattus si es necesario.
Dentro de los días de 30, no se ha proporcionado ninguna solución para tratar los problemas técnicos del software. En este caso, Crattus reembolsará la compra si el cliente lo solicita.
Una vez que se emita un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará.

EL USUARIO DECLARA EXPRESAMENTE CONOCER Y ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE REEMBOLSO Y LOS DERECHOS QUE ÉSTOS OTORGAN.

Atentamente,
Equipo Crattus