Primero: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.crattus.com y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio Web podrá usar, a través de una mensualidad, el servicio que le permite una gestión automatizada de su agenda, captación de nuevos pacientes, pagina web del profesional y generación de reportes gráficos profesionales.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Crattus LTDA por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Crattus por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Crattus adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Segundo: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá registrarse en el sitio web de crattus.com. Esto corresponde a dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

Tercero: REGISTRO
El registro en el sitio con una cuenta de Crattus es requisito obligatorio para contratar. Esto facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
Respecto de la confidencialidad del usuario y contraseña de la cuenta de Crattus será responsable el usuario.
Para registrarse en este sitio deberá seguir las siguientes normas:
a) El titular de la cuenta debe ser una persona y no un centro o grupo de usuarios.
b) La plataforma Crattus y todos los contenidos que se utilicen a través de la ella son para uso personal y no se pueden compartir con otros individuos. Durante tu suscripción a Crattus, te concedemos un derecho limitado para uso personal para acceder al servicio, no pudiendo compartir la cuenta entre varios usuarios ni cuentas.
c) El nombre de usuario debe ser el nombre de la persona titular de la cuenta, es decir, no puede ser el nombre de un centro ni de varios usuarios.
d) La cuentas no se pueden duplicar. Si tu suscripción ha vencido debes cancelar los meses que desees contratar. De comprobarse la creación de una cuenta asociada a una misma persona por segunda vez se procederá a bloquear la segunda cuenta.
e) De comprobarse el incumplimiento de uno de estos puntos, la cuenta se desactivará de manera inmediata.

Cuarto: CÓMO CONTRATAR
Para contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:
1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Cree una cuenta en crattus.com.
3. Para realizar el pago de la contratación, en la sección Configuración>Mis pagos debes inscribir una tarjeta de crédito y aceptar manualmente el monto y pago.

Quinto: MEDIOS DE PAGO
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con crattus.com.
El pago con tarjetas de débito (exclusivamente en Chile) se realizará a través de Transbank, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario utilizando la plataforma de Crattus.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Crattus, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Crattus.

Sexto: DERECHOS Y GARANTÍAS
Crattus LTDA ofrece una plataforma que gestiona las ciencias de nutrición, otorgando a todos los usuarios un periodo de prueba gratuita de 3meses. El usuario tiene 90 días para probar, testear y gozar de los beneficios de la plataforma Crattus. Pasado este periodo de prueba gratuito, el usuario podrá dar por finalizado el contrato con Crattus si la plataforma no satisface sus necesidades sin cobro alguno. En el caso de que el usuario desee seguir utilizando la plataforma, deberá pagar la mensualidad estipulada en el sistema con anticipación, sin derecho a devolución de dinero por parte de Crattus (entendiendo que ya probó la plataforma 3 meses de manera gratuita).

Séptimo: RESPONSABILIDAD
En ningún caso Crattus responderá por:
La utilización indebida que Usuarios o visitantes de crattus.com puedan hacer de los servicios prestados, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de Crattus o motor de búsqueda.
Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Crattus.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de Crattus.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Crattus no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Crattus, que impliquen que Crattus o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
Por problemas ocasionados por los medios de pago o portales de pago que pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Crattus, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Crattus.
En tales casos, Crattus procurará restablecer crattus.com y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Crattus no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.
crattus.com no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Crattus no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Crattus no responderá de los daños producidos a crattus.com por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Crattus usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Crattus no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Crattus, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de crattus.com no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

Octavo: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA
Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio.
Crattus adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Datos personales
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Crattus y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra y responder sus consultas.
Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Crattus jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Crattus presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de crattus.com pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en Crattus.
Sin perjuicio de lo anterior, Crattus garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628 de Chile. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Crattus deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Noveno: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO
Crattus no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Crattus, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Crattus ofrezca por otros canales de venta. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Décimo: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Crattus o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Crattus en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Crattus. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Crattus y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Crattus o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Crattus. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Crattus, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Crattus, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

EL USUARIO DECLARA EXPRESAMENTE CONOCER Y ACEPTAR ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES Y LOS DERECHOS QUE ÉSTOS OTORGAN.

Atentamente,
Equipo Crattus